Siapa kami
[Nama syarikat Sdn. Bhd.] ([No. pendaftaran SSM]) mengendalikan JualBot dan ialah pengguna data bagi data akaun peniaga. Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi di [emel Pegawai Perlindungan Data].
Skop dasar ini
Dasar ini meliputi data peniaga yang mendaftar dengan JualBot. Bagi data pembeli yang berbual dengan kedai peniaga, peniaga ialah pengguna data dan kami memproses data itu bagi pihak mereka.
Data yang kami kumpul
Akaun: nama, emel, nombor telefon dan kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang). Kedai: nama perniagaan, katalog, tetapan dan kunci API yang anda masukkan (disulitkan).
Bagi pihak peniaga: nombor WhatsApp dan nama pembeli, kandungan mesej, pesanan dan alamat penghantaran. Penggunaan: log teknikal. Kami tidak menyimpan butiran kad; bayaran dikendalikan oleh CHIP dan Stripe.
Tujuan kami menggunakannya
Untuk menyediakan akaun anda, menjawab pembeli anda dengan AI, memproses pesanan dan bayaran, menghantar emel perkhidmatan, mengenakan bayaran langganan, mencegah penyalahgunaan dan mematuhi undang-undang.
Data wajib dan pilihan
Nama, emel dan kata laluan adalah wajib untuk membuka akaun. Nombor telefon adalah pilihan. Tanpa data wajib, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan.
Pihak yang menerima data
Kami berkongsi data hanya dengan pembekal yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan: DigitalOcean (pelayan dan inferens AI), Meta (WhatsApp Cloud API), CHIP dan Stripe (bayaran), Google (log masuk Google) dan pembekal emel kami. Kami tidak menjual data peribadi.
Pemindahan ke luar Malaysia
Pelayan kami terletak di Singapura. Sesetengah pembekal di atas memproses data di negara lain. Kami hanya menggunakan pembekal yang memberikan perlindungan setanding dengan undang-undang Malaysia.
Keselamatan
Sambungan disulitkan (TLS). Kunci API dan token disimpan dengan penyulitan AES-256-GCM. Data setiap kedai diasingkan dalam skema pangkalan data tersendiri. Akses kakitangan dihadkan.
Tempoh simpanan
Data akaun dan kedai disimpan selagi akaun aktif dan dipadam dalam masa 90 hari selepas akaun ditutup. Invois disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki undang-undang cukai.
Integriti data
Anda boleh mengemas kini maklumat akaun dan kedai anda pada bila-bila masa dalam Tetapan.
Hak anda
Anda boleh meminta akses kepada data anda, pembetulan, salinan dalam format mudah alih, atau menarik balik persetujuan, dengan menulis kepada [emel Pegawai Perlindungan Data]. Kami menjawab dalam masa 21 hari tanpa caj.
Pelanggaran data
Jika berlaku pelanggaran data yang boleh memudaratkan anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan anda seperti yang dikehendaki undang-undang.
Kuki
Kami hanya menggunakan kuki yang perlu: kuki sesi log masuk dan kuki pilihan bahasa. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan.
Kanak-kanak
JualBot bukan untuk mereka yang berumur bawah 18 tahun.
Perubahan
Kami akan memaklumkan perubahan penting kepada dasar ini melalui emel.
Aduan
Hubungi kami dahulu di [emel Pegawai Perlindungan Data]. Anda juga boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Bahasa
Dasar ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.